Optimiser le paiement des soins représente aujourd’hui une priorité pour de nombreuses structures de santé mais aussi pour les patients. Face à une complexité des tiers payeurs et à une gestion administrative parfois archaïque, il devient indispensable d’mettre en place des outils numériques permettant de fluidifier le processus de paiement. Cela passe notamment par l’mise en œuvre de plateformes sécurisées capables de automatiser les transactions et de limiter les erreurs liés à la gestion financière.

Les acteurs du secteur doivent aussi informer les clients sur les différentes options de paiement dès leur admission. Proposer des facilités financières, accepter plusieurs types de cartes ou encore lier le système de facturation aux mutuelles sont autant de leviers qui contribuent à une expérience utilisateur et moins stressante. Le choix à des technologies embarquées comme le tiers payant automatique permet de éviter l’endettement pour les ménages.

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Dans un environnement où la demande de soins est en mutation, la modernisation du paiement des soins devient une priorité partagée. En améliorant les interactions entre patients et services de facturation, il est possible de favoriser l’accès aux soins. Les améliorations organisationnelles sont immédiats, à condition que cette démarche s’accompagne d’une vraie stratégie entre tous les professionnels impliqués.